Calculadora tasa de conversión de un funnel de ventas
La conversión global de un funnel se calcula dividiendo los clientes finales entre los visitantes iniciales: de 10.000 visitantes a 500 leads y 50 clientes, la conversión global es 50 / 10.000 = 0,5 %.
- Visitante → lead5.0 %
- Lead → cliente10.0 %
Un funnel tiene varias etapas (visitante → lead → cliente) y cada una tiene su propia tasa. Esta calculadora muestra la conversión global y la de cada paso para detectar dónde se pierde más gente.
Fórmula
Conversión global % = (Clientes / Visitantes) × 100 Ejemplo
10.000 visitantes → 500 leads → 50 clientes: conversión global 0,5 %. De visitante a lead 5 %; de lead a cliente 10 %.
Qué es la tasa de conversión de un funnel
Un funnel o embudo de ventas es el recorrido que sigue un usuario desde que llega al negocio hasta que se convierte en cliente, pasando por varias etapas (por ejemplo: visitante → lead → cliente). La tasa de conversión mide qué porcentaje de personas avanza de una etapa a la siguiente, y la conversión global mide qué porcentaje del total inicial llega hasta el final.
Cómo se calcula
La conversión global se obtiene dividiendo los clientes finales entre los visitantes iniciales: conversión global % = (clientes / visitantes) × 100. Con 10.000 visitantes, 500 leads y 50 clientes, la conversión global es del 0,5%. Cada etapa tiene además su propia tasa: de visitante a lead, el 5%; de lead a cliente, el 10%. Multiplicar las tasas de etapa da la global (5% × 10% = 0,5%).
Cómo usar el funnel para mejorar el negocio
Analizar el funnel por etapas permite localizar el cuello de botella: la etapa en la que se pierde más gente respecto a la referencia del sector. Mejorar ese punto crítico tiene mucho más impacto que pulir una etapa que ya funciona bien. Como referencias orientativas, un e-commerce convierte un 1-3% de visitantes en compradores y un SaaS B2B un 0,5-2% de visitas en clientes; conviene compararse siempre con el propio sector.
Preguntas frecuentes
¿Qué etapa debo mejorar primero?
La que más cae respecto a su referencia del sector. Mejorar un cuello de botella tiene más impacto que pulir una etapa que ya funciona bien.
¿Qué conversión es normal?
Varía mucho: un e-commerce convierte 1-3 % de visitante a comprador; un SaaS B2B convierte 0,5-2 % de visita a cliente. Compárate con tu sector.
¿Conversión global o por etapas?
Usa ambas: la global mide la salud total; las de cada etapa te dicen dónde actuar. Multiplicar las tasas de etapa da la global.
¿Subir el tráfico mejora la conversión?
No: la tasa de conversión es independiente del volumen. Más tráfico trae más clientes a igual tasa, pero para subir la tasa hay que optimizar las etapas del funnel, no captar más visitas.
¿Qué es una microconversión?
Un paso intermedio valioso que no es la venta final: suscribirse a la newsletter, añadir al carrito, descargar un recurso. Medir microconversiones ayuda a localizar dónde se pierde al usuario.